Общи условия

Последна актуализация: 8/11/2025

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „БОГАТАЧ“ (наричан по-долу „Посредникът“) и потребителите на уебсайта bogatach.com (наричан по-долу „Сайтът“). С използването на Сайта, Вие се съгласявате с настоящите условия.

1. Данни за посредника

Посредник: БОГАТАЧ
Имейл за контакт: support@bogatach.com
Уебсайт: bogatach.com

2. Правен статус

„БОГАТАЧ“ не е производител или официален дистрибутор на предлаганите стоки. Всички продукти се доставят от външни доставчици. „БОГАТАЧ“ действа единствено като посредник, който приема и предава поръчки, организира плащане и доставка, и съдейства при възникнали въпроси или рекламации.

3. Продукти и цени

• Сайтът предлага висококачествени дрехи, обувки, аксесоари и чанти чрез външни доставчици.
• Всички цени са в български левове (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго от доставчика.
• Посредникът си запазва правото да променя цените на артикулите по всяко време, без предварително уведомление.

4. Поръчка и изработка

• Продуктите могат да бъдат налични или по предварителна заявка.
• Срокът за доставка при предварителна заявка е приблизително 3–4 седмици (изработка, международна и местна доставка).
• Наличните артикули се доставят в рамките на 1–2 работни дни след потвърждение.
• Сроковете зависят от външни доставчици и логистични партньори и могат да варират.

5. Плащане

• Плащане при доставка (наложен платеж) или по банков път, съгласувано с посредника.
• Всички пратки се изпращат с опция за преглед и тест преди заплащане, когато това е възможно по преценка на доставчика.

6. Отказ от поръчка

• Клиентът може да се откаже от поръчката си по всяко време преди нейното изпращане.
• Възстановяване на платената сума е възможно само ако:
• • продуктът се е забавил с повече от 30 дни след заплащането;
  • продуктът има дефект;
  • клиентът е получил грешен размер или цвят, след уговореното.

7. Гаранция и рекламации

• Посредникът не носи пряка отговорност за производствени дефекти, но съдейства на клиента за предявяване на рекламация към доставчика.
• Всички рекламации се разглеждат според условията на съответния доставчик.
• Клиентът трябва да съобщи за проблем в срок до 7 дни след получаване на пратката.

8. Връщане и замяна

• Връщането или замяната се извършва съгласно политиката на доставчика.
• Клиентът се задължава да запази стоката в оригинален вид, без следи от употреба, с етикети и придружаващи елементи.
• Персонализираните артикули не подлежат на връщане или замяна, освен ако има производствен дефект, признат от доставчика.
• Разходите по връщане/замяна са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е с дефект.

9. Персонализирани поръчки

• Капарото не се връща при отказ от страна на клиента.
• При проблем с персонализиран продукт посредникът съдейства за разрешаване на казуса с доставчика.

10. Защита на личните данни

• Посредникът събира и обработва лични данни единствено с цел изпълнение на поръчки, комуникация и маркетинг при дадено съгласие.
• Обработката е в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.
• Клиентът има право на достъп, корекция и изтриване на своите данни.

11. Отговорност

• Посредникът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от доставчици, куриерски фирми или форсмажорни обстоятелства.
• Снимките на продуктите са с илюстративна цел. Възможни са минимални разлики в цветовете и детайлите поради производствени фактори и настройки на дисплея.

12. Промени в общите условия

Посредникът си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време, като промените влизат в сила от датата на публикуването им в Сайта.

13. Контакт

Имейл: support@bogatach.com
Уебсайт: bogatach.com